Customer Relationship Manager (m/w/d)

ABTEILUNG

Kundendienst

STANDORT

Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

ANSTELLUNGSART

Vollzeit

Werde Teil des Customer Teams und trage entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden mit dem Produkt und unseren Dienstleistungen langfristig zufrieden und erfolgreich sind ūü§Ě

 

Unser Ziel ist es einen Kunden-Service in höchster Qualität zu gewährleisten.

 

Als Customer Relationship Manager gehst du vor allem aktiv auf unsere Bestandskunden zu, unterst√ľtze sie dabei, unsere Produkte in vollem Umfang zu nutzen und begleite sie im Onboarding.

 

Du bist der Knotenpunkt zwischen dem Kunden und der Company. Langfristige Kundenbindung ist ein wesentlicher Teil deines Erfolgs ūüöÄ

Was erwartet dich?

  • Onboarding von Neukunden in Zusammenarbeit mit Produkt Experten
  • Professionelle Betreuung unserer Kunden per E-Mail, Chat und Telefon
  • Weiterentwicklung bestehender Prozesse im Bereich Customer Reltationship Management

Was solltest du mitbringen?

  • Du bist Ausdrucks- und Kommunikationsstark
  • Dir macht die Arbeit mit unterschiedlichen Kunden spa√ü.
  • An Problemen zu scheitern ist nicht deins – Du gehst Dinge proaktiv und l√∂sungsorientiert an.
  • Du hast bestenfalls 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundensupport und Ticket-Management.
  • Du bist IT-affin, bringst gute analytische F√§higkeiten mit und arbeitest dich schnell in neue Software und Aufgaben ein.

Was wir Dir bieten?

  • Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und in einem kreativen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen an deinen Aufgaben zu wachsen
  • Die M√∂glichkeit mittelfristig eine Management-Rolle einzunehmen
  • Um vom Erfolg der Firma zu profitieren, bieten wir dir ein faires Verg√ľtungspaket an (bsp. Gehalt, Benefits, Aktionen)
  • Ein spannendes und innovatives Arbeitsumfeld in unserem Neubaub√ľro am alten Markt in Bielefeld.
  • Ein tolles Team mit kompetenten und motivierten Kollegen in einer sehr guten Arbeitsatmosph√§re & Regelm√§√üige Feedbackgespr√§che.

oder

Melde dich telefonisch bei uns: 0152 31354033