Schneider Home erstellt automatisch tausende Cross-Selling Angebote

15%

Conversion Rate

+3%

Produktansichten

2-3 FTEs

einsparen

Über unternehmen

Schneider ist ein Onlinehädnler für Home & iving Produkten, bei dem Trend und Tradition Hand in Hand gehen – eine Verbindung, die in den vergangenen Jahren zum Erfolgsmodell wurde! Als traditionsreiches Unternehmen mit einer 56-jährigen Firmengeschichte kombiniert Schneider jahrzehntelange Erfahrung der Bedruckung von Artikeln mit dem Wissen über aktuelle Trends unserer Zeit.

Ort

Hamburg, Deutschland

Kategorie

Home & Living

Mitarbeiteranzahl

100+

Produkte in benutzung

Bereit zu starten?

"Seit dem Einsatz der Lösung von Recommendy verzeichnen wir 3 % mehr Produkt views und die Conversion stieg um 15% an."

Bastian Laske

CIO Schneider Home

Herausforderung

Cross-Selling im Onlineshop ist wichtig, weil es eine der wichtigsten Strategien ist, um die Conversion Rate zu erhöhen. Wenn ein Kunde bereits ein Produkt in den Warenkorb gelegt hat, ist eine Kaufabsicht bereits vorhanden. Diese kann genutzt werden, um ihm weitere Produkte anzubieten, die zu seinem ersten Produkt passen.

 

Beispiel: Ein Kunde kauft eine Kaffeemaschine und ihm wird dann ein passender Kaffee angeboten, ein passender Kaffeebecher und einen passenden Milchaufschäumer. Das Problem ist, dass die Zusammenstellung von komplementären Artikel eine sehr zeitintensive Aufgabe ist, die sich bei Tausenden Produkten nicht mehr stemmen lässt.

Lösung

Dieses Problem lässt sich mit der Cross-Selling AI von Recommendy lösen, da die KI-Algorithmen in der Lage sind, die passenden Produkte automatisch zu finden. Das Besondere ist, dass die AI auf Produktdaten spezialisiert ist und genau versteht, welche Eigenschaften die einzelnen Produkte haben, um überschneidungen automatisch zu identifizieren.

 

Die manuelle Arbeit wird also auf ein Minimum reduziert und Kunden würden von einem verbesserten Angebot zu Mehrkäufen angeregt werden. Dadurch erhöht sich die Conversion Rate und die Umsätze steigen.

Ergebnisse

Nachdem erfolgreichen und schnellen Einsatz der Cross-Selling AI-Lösung kann Schneider zu jedem seiner Produkte automatisch passende Cross-Selling Bundles anzeigen. Dadurch konnte die Converssion Rate seit der Integration um 15 % gesteigert werden. Auch die Interaktion mit einzelnen Produkten wurde um 3 % gesteigert. Kunden klicken also häufiger auf Produkte, die sie sonsst nicht gefunden hätten.

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